Trendyol, Hepsiburada veya kendi mağazanızda satış yapıyorsanız, gününüzün büyük bölümü WhatsApp'tan gelen aynı üç soruyla geçer: "Kargom nerede?", "İade nasıl yapılır?", "Bu bedende var mı?". Gece gelen mesajlara yetişemezsiniz; yetişemediğiniz her mesaj kaçan bir satıştır. Bu rehber, bu yükü doğru biçimde — yani uydurmadan — nasıl otomatikleştireceğinizi anlatır.
1. İade, kargo, ödeme ve sık sorulan ürün sorularınızı bir metin olarak paylaşın.
2. WhatsApp Business numaranızı bağlarız (yoksa kurmanıza yardım ederiz — numaranızı kaybetmezsiniz).
3. 1–2 gün içinde bot yayında; gece gelen soruları siz uyurken Türkçe cevaplar.
"MB-12345 numaralı siparişim nerede?" gibi sorulara anlık kargo durumu döndüren otomatik Trendyol/İkas senkronu yol haritamızda, çok yakında. Bugün bile sipariş/kargo süreçlerinizi belge olarak ekleyip kural bazlı cevaplar verebilirsiniz.
Yerel model seçeneğiyle müşteri mesajları sunucunuzdan hiç çıkmaz; bulut modelde TCKN/kart gibi veriler maskelenir. Ayrıntılar: Veri & Güvenlik.
Ücretsiz pilot için başvurun →
İlk 20 pilot satıcıya kurulum + 3 ay ücretsiz. Daha fazlası için ajanlar.ai ana sayfasına ve "Neden Ajanlar?" karşılaştırmasına bakın.